Г.Баярцэцэг. “Үйлчилгээний байгууллага дахь хүлээлтийн шугамын асуудал”. Journal of Business and Innovation, vol. 1, no. 1, Feb. 2023, pp. 87-90, https://journal.num.edu.mn/BusinessAndInnovation/article/view/2401.